SOBRE NÓS
História
A Joias e Arte nasceu de um sonho: o de unir a arte da joalharia aos desejos, memórias e emoções dos clientes.
Foi criada em julho de 2020, com o objetivo de dar continuidade a uma tradição familiar com mais de trinta anos, materializando as aspirações e perspetivas de uma nova geração.
Surgimos no coração de Lisboa como uma loja de joalharia que alia tradição, qualidade e uma curadoria criteriosa. Desde o primeiro dia, o nosso compromisso tem sido oferecer peças que unem bom gosto, autenticidade e acessibilidade, servindo diferentes estilos, ocasiões e gerações.
Procuramos dar um novo brilho ao classicismo da ourivesaria portuguesa, com um toque contemporâneo e uma atenção especial ao detalhe.
A marca Joias e Arte foi criada para se apresentar ao público com identidade própria, fugindo ao padrão tradicionalista instituído. O logotipo escolhido é uma árvore da vida – um símbolo universal de crescimento, força, estabilidade e conexão entre as diferentes fases da vida. No contexto da joalharia, este símbolo representa a durabilidade, o valor emocional das peças e a sua capacidade de atravessar gerações, enquanto heranças que contam histórias — algo que estimamos profundamente.
As nossas lojas
A nossa loja física está localizada no centro de Lisboa, no Bairro Azul.
Guiada por critérios de qualidade, honestidade, rigor e paixão pela arte, a Joias e Arte lançou em 2021 a sua loja online (www.joiasearte.pt), criando um canal de vendas cómodo e acessível para todos os clientes.
Na nossa loja online, o cliente pode comprar com toda a comodidade, segurança e confiança, onde quer que esteja.
Criámos este espaço digital para estar ainda mais perto do cliente, mantendo o espírito acolhedor e o atendimento personalizado que definem a Joias e Arte.
Disponibilizamos um chat ativo, pronto para acompanhar e esclarecer qualquer dúvida ao longo da experiência de compra. Também estamos sempre disponíveis por email, telefone ou WhatsApp — teremos todo o gosto em ajudar a encontrar a peça ideal, que reflita o estilo, a personalidade e o momento especial que procura.
Paralelamente, reforçámos a nossa presença digital através das redes sociais Facebook e Instagram , aproximando-nos ainda mais de quem nos procura.
A nossa equipa é composta por cinco colaboradores, dos quais a maioria conta com mais de 15 anos de experiência no setor da ourivesaria e joalharia.
Ao longo do nosso percurso, temos mantido uma preocupação constante com o serviço pós-venda, cultivando uma relação próxima e contínua com os nossos clientes.
A experiência, profissionalismo, simpatia e dedicação da equipa, aliados a uma política centrada no cliente, conquistaram a confiança de um público fiel e variado, fazendo da Joias e Arte uma referência no setor da joalharia e ourivesaria da capital.
Testemunhos
🗨️ “…Saliento a simpatia e disponibilidade de todo o staff. Tem uma variedade e qualidade enorme de peças para todas as ocasiões. Serviço de excelência e confiança.”— Paula E.
🗨️ “Atendimento personalizado e espetacular! Idealizei umas medalhas que replicaram em tempo recorde e exatamente como tinha imaginado!...”— Madalena M.
🗨️ “Precisei fazer uma grande alteração no meu anel de noivado e fui muito bem atendida …, com profissionalismo e experiência. Serviço rápido e bom preço….”— Sabrina V.
🗨️ “Esta loja é uma joia artística em todos os sentidos! Profissionalismo, diversidade de artigos elegantes e atendimento atencioso que fideliza o cliente…”— Myriam de M.
🗨️ “…levei uma peça para arranjo. Além da gentileza no atendimento, fizeram um trabalho fenomenal. Um estabelecimento de confiança onde o cliente é respeitado.”— Catarina R.
Missão, Visão e Valores
Missão
A missão da Joias e Arte é tornar a beleza e o luxo das joias acessíveis a todos, oferecendo uma seleção diversificada de peças de elevada qualidade a preços justos. Promovemos a inclusão e a diversidade, aliando o requinte à proximidade.
Comprometemo-nos a proporcionar uma experiência de compra memorável desde o primeiro contacto até ao acompanhamento pós-venda, com um atendimento de excelência, personalizado, de confiança e orientado para as necessidades de cada cliente.
Visão
A nossa visão resume-se na frase: “Que as nossas joias possam enriquecer a sua vida, perpetuando emoções e sentimentos.” Queremos ser uma loja de referência no setor da ourivesaria e joalharia em Portugal, reconhecida pela variedade de estilos, excelência no serviço e seleção criteriosa das marcas com que trabalhamos.
Valores
Os nossos valores centrais são:
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Confiança: Estabelecemos relações sólidas e duradouras com os nossos clientes, fornecedores e colaboradores.
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Autenticidade: Cada peça reflete o nosso compromisso com a originalidade e qualidade.
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Atendimento ao cliente: Oferecemos um serviço atento, próximo e personalizado.
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Paixão pelo setor: Trabalhamos com entusiasmo e dedicação pela arte da joalharia.
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Respeito pela diversidade: Valorizamos todos os gostos, estilos e ocasiões, promovendo a inclusão em cada detalhe.
A Joias e Arte trabalha para o cliente, guiando-se pela procura constante da excelência. Promove e cultiva a integridade em todas as suas relações, mantendo elevados padrões éticos e atuando sempre com honestidade, transparência e respeito.
"A perfeição é a nossa meta, refletida na qualidade das nossas peças e no atendimento dedicado que oferecemos."
A Nossa Oferta
A emoção por trás de cada joia
Mais do que oferecer serviços e peças de excelência, procuramos criar ligações autênticas e significativas com cada cliente.
Porque sabemos que, por trás de cada joia, há uma história para contar.
Cada joia carrega uma história — seja pelo simbolismo que representa, pela ocasião que assinala ou pela arte envolvida na sua criação. Acreditamos que essas histórias começam connosco, mas ganham verdadeiro significado quando continuam com quem as usa ou oferece.
Ao escolher as nossas joias, está a perpetuar uma emoção, a criar memórias e a torná-la parte da sua própria história.
Junte-se a nós nesta paixão pela joalharia, onde cada joia é um tesouro e cada cliente é verdadeiramente único.
Seja bem-vindo à Joias e Arte!