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SOBRE NÓS

História

A Joias e Arte nasceu de um sonho: o de unir a arte da joalharia aos desejos, memórias e emoções dos clientes.

 

Foi criada em julho de 2020, com o objetivo de dar continuidade a uma tradição familiar com mais de trinta anos, materializando as aspirações e perspetivas de uma nova geração.


Surgimos no coração de Lisboa como uma loja de joalharia que alia tradição, qualidade e uma curadoria criteriosa. Desde o primeiro dia, o nosso compromisso tem sido oferecer peças que unem bom gosto, autenticidade e acessibilidade, servindo diferentes estilos, ocasiões e gerações.

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Procuramos dar um novo brilho ao classicismo da ourivesaria portuguesa, com um toque contemporâneo e uma atenção especial ao detalhe.


A marca Joias e Arte foi criada para se apresentar ao público com identidade própria, fugindo ao padrão tradicionalista instituído. O logotipo escolhido é uma árvore da vida – um símbolo universal de crescimento, força, estabilidade e conexão entre as diferentes fases da vida. No contexto da joalharia, este símbolo representa a durabilidade, o valor emocional das peças e a sua capacidade de atravessar gerações, enquanto heranças que contam histórias — algo que estimamos profundamente.​​​​​​

Logotipo da Joias e Arte - Árvore da vida

As nossas lojas

​​​A nossa loja física está localizada no centro de Lisboa, no Bairro Azul.

loja de Lisboa Joias e Arte

Loja Lisboa

Rua Marquês de Fronteira, nº12D 1070-296, Lisboa

213 872 974

Guiada por critérios de qualidade, honestidade, rigor e paixão pela arte, a Joias e Arte lançou em 2021 a sua loja online (www.joiasearte.pt), criando um canal de vendas cómodo e acessível para todos os clientes.​

Na nossa loja online, o cliente pode comprar com toda a comodidade, segurança e confiança, onde quer que esteja.

Criámos este espaço digital para estar ainda mais perto do cliente, mantendo o espírito acolhedor e o atendimento personalizado que definem a Joias e Arte.

Disponibilizamos um chat ativo, pronto para acompanhar e esclarecer qualquer dúvida ao longo da experiência de compra. Também estamos sempre disponíveis por email, telefone ou WhatsApp — teremos todo o gosto em ajudar a encontrar a peça ideal, que reflita o estilo, a personalidade e o momento especial que procura.

Trabalhador a fazer marketing digital

Paralelamente, reforçámos a nossa presença digital através das redes sociais Facebook e Instagram , aproximando-nos ainda mais de quem nos procura.


A nossa equipa é composta por cinco colaboradores, dos quais a maioria conta com mais de 15 anos de experiência no setor da ourivesaria e joalharia.

 

Ao longo do nosso percurso, temos mantido uma preocupação constante com o serviço pós-venda, cultivando uma relação próxima e contínua com os nossos clientes.

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A experiência, profissionalismo, simpatia e dedicação da equipa, aliados a uma política centrada no cliente, conquistaram a confiança de um público fiel e variado, fazendo da Joias e Arte uma referência no setor da joalharia e ourivesaria da capital.

Testemunhos

 🗨️ “…Saliento a simpatia e disponibilidade de todo o staff. Tem uma variedade e qualidade enorme de peças para todas as ocasiões. Serviço de excelência e confiança.”— Paula E.


🗨️ “Atendimento personalizado e espetacular! Idealizei umas medalhas que replicaram em tempo recorde e exatamente como tinha imaginado!...”— Madalena M.


🗨️ “Precisei fazer uma grande alteração no meu anel de noivado e fui muito bem atendida …, com profissionalismo e experiência. Serviço rápido e bom preço….”— Sabrina V.


🗨️ “Esta loja é uma joia artística em todos os sentidos! Profissionalismo, diversidade de artigos elegantes e atendimento atencioso que fideliza o cliente…”— Myriam de M.


🗨️ “…levei uma peça para arranjo. Além da gentileza no atendimento, fizeram um trabalho fenomenal. Um estabelecimento de confiança onde o cliente é respeitado.”— Catarina R.
 

Missão, Visão e Valores

Missão​

A missão da Joias e Arte é tornar a beleza e o luxo das joias acessíveis a todos, oferecendo uma seleção diversificada de peças de elevada qualidade a preços justos. Promovemos a inclusão e a diversidade, aliando o requinte à proximidade.

Comprometemo-nos a proporcionar uma experiência de compra memorável desde o primeiro contacto até ao acompanhamento pós-venda, com um atendimento de excelência, personalizado, de confiança e orientado para as necessidades de cada cliente.

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Visão

A nossa visão resume-se na frase: “Que as nossas joias possam enriquecer a sua vida, perpetuando emoções e sentimentos.” Queremos ser uma loja de referência no setor da ourivesaria e joalharia em Portugal, reconhecida pela variedade de estilos, excelência no serviço e seleção criteriosa das marcas com que trabalhamos.​

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Valores

Os nossos valores centrais são:

  • Confiança: Estabelecemos relações sólidas e duradouras com os nossos clientes, fornecedores e colaboradores.

  • Autenticidade: Cada peça reflete o nosso compromisso com a originalidade e qualidade.

  • Atendimento ao cliente: Oferecemos um serviço atento, próximo e personalizado.

  • Paixão pelo setor: Trabalhamos com entusiasmo e dedicação pela arte da joalharia.

  • Respeito pela diversidade: Valorizamos todos os gostos, estilos e ocasiões, promovendo a inclusão em cada detalhe.

 

A Joias e Arte trabalha para o cliente, guiando-se pela procura constante da excelência. Promove e cultiva a integridade em todas as suas relações, mantendo elevados padrões éticos e atuando sempre com honestidade, transparência e respeito.


"A perfeição é a nossa meta, refletida na qualidade das nossas peças e no atendimento dedicado que oferecemos."

  • Artigos Religiosos
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  • Filigrana
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  • Filigrana
    Arte e identidade em fio de ouro e prata A filigrana é uma das mais delicadas expressões da ourivesaria portuguesa. Esta técnica ancestral consiste na torção e soldadura de fios finíssimos de ouro ou prata, entrelaçados com mestria para formar padrões rendilhados de extraordinária beleza. Mais do que uma técnica, a filigrana é uma herança cultural que transforma fios em emoção e identidade. Origem e História A palavra “filigrana” deriva do latim filum (fio) e granum (grão), refletindo a aparência minuciosamente trabalhada destas joias, onde os fios se entrelaçam para preencher espaços com leveza e detalhe. Embora a sua origem exata seja difícil de determinar, há registos do uso da filigrana em várias civilizações antigas. Em Portugal, os primeiros exemplares datam de cerca de 2000 a.C., com influências fenícias e muçulmanas, destacando-se a produção artesanal já no século VIII d.C.. Com o tempo, esta arte tornou-se parte integrante da identidade portuguesa, especialmente no norte do país. Técnica Artesanal A filigrana portuguesa exige precisão, paciência e grande sensibilidade artística. Os fios, muitas vezes tão finos como um fio de cabelo, são puxados, torcidos e aquecidos até atingirem a flexibilidade ideal. Depois, são moldados e soldados apenas com calor, sem uso de ligas ou materiais adicionais, criando formas leves mas visualmente ricas. Distinguem-se dois tipos principais: Filigrana de aplicação – utilizada para decorar uma estrutura sólida; Filigrana de integração – onde toda a peça é composta por fios rendilhados. Este trabalho manual e meticuloso confere às peças um valor artístico e cultural inigualável, exigindo conhecimento e mestria técnica e dado origem a verdadeiras obras de arte. A Filigrana Artesanal Portuguesa é reconhecida internacionalmente pela sua qualidade. Técnicas Contemporâneas Nos dias de hoje, surgiram formas menos artesanais de replicar a filigrana: Utilização de CAD (Computer-Aided Design) e impressão 3D para criar moldes ou padrões virtuais antes da fundição; Corte a laser ou usinagem CNC (Controle Numérico Computadorizado) para produzir elementos mais regulares, imitando a delicadeza da filigrana. Fusão por cera perdida permite fundir peças complexas em metal, sem necessidade de trabalho manual em fios – útil para produção em série. Embora estas técnicas tornem a filigrana mais acessível e permita padrões idênticos em larga escala, são reproduções que não substituem a autenticidade, qualidade e identidade das peças feitas completamente à mão Símbolos e Inspiração A filigrana portuguesa é rica em simbolismo e profundamente ligada às tradições e crenças do povo: O mar surge em forma de conchas, peixes, escamas e ondas; O céu, com elementos como o sol, a lua e as estrelas; A natureza, representada por flores, folhas e animais; A religião, com cruzes, relicários, mãos de Fátima, medalhas religiosas e símbolos de fé. E o amor, presente em cada Coração de Viana, talvez o símbolo mais emblemático da filigrana nacional. Peças Tradicionais Na Joias e Arte encontra uma seleção cuidada de joias em filigrana tradicional, produzidas em ouro de 19.2 kt, ouro de 9 kt, prata ou prata dourada. Entre os modelos mais procurados estão: Corações de Viana Brincos à Rainha Arrecadas Relicários e cruzes trabalhadas Bolas de Viana – ocas e leves, ideais para colares, pulseiras ou brincos. Descubra a Tradição com Elegância Explore a nossa coleção de joias em filigrana e apaixone-se por peças que combinam delicadeza, património e autenticidade — verdadeiras obras de arte para usar, amar e transmitir. Mais do que uma técnica, a filigrana é um património cultural vivo, que transforma fios em emoção e identidade. Cada peça conta uma história, resgatando a alma da joalharia portuguesa com detalhe, leveza e simbolismo.
  • Étnicos
    ...
  • Restauro, Alteração e Reparação de Joias e Relógios
    Trabalhamos com oficinas de joalharia especializadas para recuperar, transformar ou reparar as suas peças, decorativas ou utilitárias, incluindo relógios.
  • Furação de Orelhas
    Realizamos furação de orelhas com toda a segurança, feita por profissionais qualificados na nossa loja física. ​​A perfuração é realizada com recurso a técnicas e abordagens farmacológicas e não farmacológicas, de forma a tornar o processo o mais confortável e indolor possível.
  • Compra de Joias e Relógios
    Se pretende vender peças que já não utiliza, saiba que compramos artigos em ouro, prata ou paládio — com ou sem pedras preciosas —, moedas em metais nobres com ou sem valor numismático, e relógios.
  • Coleção
    Na Joias e Arte, colocamos à sua disposição uma variada seleção de joias de elevada qualidade, produzidas em ouro, prata, platina, paládio ou aço, com ou sem pedras preciosas. As nossas peças são criadas por fabricantes nacionais e internacionais, recorrendo tanto a técnicas tradicionais e centenárias, como a métodos contemporâneos e inovadores.​
  • Consultoria
    A nossa equipa está preparada para o ajudar a escolher as peças mais adequadas às suas necessidades ou para oferecer a alguém especial. A nossa missão é garantir que cada cliente encontra algo que realmente o represente.
  • Substituição de Pilhas
    A troca da pilha no momento certo é essencial para prevenir problemas no interior do mecanismo, como a oxidação ou corrosão. Dispomos de serviço de substituição de pilhas para relógios, comandos-chave e termómetros. Um serviço rápido e seguro, realizado por profissionais experientes.
  • Avaliação Gratuita
    Dispomos de um serviço profissional de avaliação gratuita, efetuado por Avaliador Oficial e Gemólogo acreditado pela Casa da Moeda.
  • Personalização
    Se pretende transformar, gravar ou criar uma peça única, o nosso serviço de personalização está ao seu dispor com diversas opções. Tornamos as suas joias ainda mais especiais.
  • Criações Exclusivas
    Criamos também joias personalizadas — modelos exclusivos em ouro ou prata, desenvolvidos por medida ou por encomenda. Estas peças únicas são comercializadas sob a insígnia “Joias e Arte”, marca que dá nome à nossa loja física e à loja online. Contacte-nos e marque uma visita para analisarmos o seu pedido.
  • O que é o MyJoiaseArte?
    O Clube no qual os nossos clientes desfrutam de vantagens e experiências exclusivas. Por cada euro de compras que faças na JOIAS E ARTE (loja física ou online), recebes 1 ponto que poderás utilizar para obter vantagens na compra de artigos ou serviços na JOIAS E ARTE. Também podes acumular pontos através de interações pessoais com a marca. Encontra todas as informações em MYJOIASEARTE > Loyalty – MYJOIASEARTE
  • Por que as FAQs são importantes?
    As FAQs são uma ótima maneira de ajudar os visitantes do site a encontrar respostas rápidas e criar uma melhor experiência de navegação.
  • O que é uma seção de FAQ?
    Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio como "Qual é o horário de funcionamento?" ou "Como posso agendar um serviço?".
  • Qual a localização da loja física?
    Rua Marquês de Fronteira nº 12 D 1070-296, Lisboa (em frente ao El Corte Inglês)
  • Qual o horário da loja física?
    09:00 - 19:00 (Segunda a Sexta-feira) 09:30 - 18:00 (Sábado) Encerrado (Domingo)
  • Como posso tirar dúvidas sobre compras, serviços, reparações, horários, avaliações e outras questões relevantes?
    - (+351) 934887043 (WhatsApp disponível) - custo de uma chamada móvel para a rede nacional - (+351) 213872974 (Loja física) - custo de uma chamada para a rede fixa nacional - info.joiasearte@gmail.com
  • Onde posso adicionar minhas FAQs?
    As FAQs podem ser adicionadas a qualquer página do site ou ao app mobile do Wix.
  • Quais os serviços oferecidos por Joias e Arte?
    Além da venda de artigos de ourivesaria e joalharia, a Joias e Arte presta os seguintes Serviços: - Restauro, alteração e reparação de joias e relógios; - Personalização de peças; - Avaliação de joias por Avaliador Oficial acreditado pela Casa da Moeda; - Furação de orelhas; - Mudança de pilhas; - Compra de artigos em ouro, prata e platina (com ou sem pedras preciosas), moedas, pedras preciosas e semipreciosas e relógios.

A emoção por trás de cada joia

Mais do que oferecer serviços e peças de excelência, procuramos criar ligações autênticas e significativas com cada cliente.


Porque sabemos que, por trás de cada joia, há uma história para contar.


Cada joia carrega uma história — seja pelo simbolismo que representa, pela ocasião que assinala ou pela arte envolvida na sua criação. Acreditamos que essas histórias começam connosco, mas ganham verdadeiro significado quando continuam com quem as usa ou oferece. 


Ao escolher as nossas joias, está a perpetuar uma emoção, a criar memórias e a torná-la parte da sua própria história.


Junte-se a nós nesta paixão pela joalharia, onde cada joia é um tesouro e cada cliente é verdadeiramente único.

 

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Seja bem-vindo à Joias e Arte!

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